Le réseau Citibus franchit une nouvelle étape dans la modernisation de ses services. À partir du 20 avril, les voyageurs pourront régler directement leur trajet par carte bancaire à bord des bus du Grand Narbonne. Une solution attendue pour simplifier les déplacements occasionnels.
Fin de la monnaie obligatoire à bord des bus. Dès le 20 avril, le réseau Citibus déploie le paiement sans contact par carte bancaire sur ses valideurs. Une évolution annoncée par le Grand Narbonne, qui poursuit la modernisation de son offre de transport public. Concrètement, les usagers pourront acheter leur titre directement en montant dans le bus, simplement en présentant leur carte bancaire ou leur smartphone compatible.
Jusqu’à présent, l’achat à bord se faisait essentiellement en espèces auprès du conducteur, tandis que d’autres solutions existaient via l’application mobile ou les points de vente du réseau. Avec ce nouveau service, l’agglomération entend fluidifier l’accès au bus et faciliter la vie des voyageurs occasionnels, des touristes ou des habitants qui n’anticipent pas toujours leur déplacement.
Un geste simple pour monter à bord
Le fonctionnement se veut rapide : il suffira de présenter sa carte bancaire sur le valideur installé dans le véhicule. Le système repose sur le paiement sans contact, déjà largement adopté dans de nombreux réseaux urbains en France.
Pour les usagers, l’intérêt est immédiat : plus besoin de chercher de la monnaie, de passer en boutique ou de télécharger une application avant de voyager. Cette souplesse pourrait aussi réduire le temps d’attente à l’arrêt et limiter les échanges au poste de conduite.
Le ticket unitaire du réseau, baptisé Citi1, est actuellement proposé à 1,20 euro. Il permet de voyager pendant une heure avec correspondances sur l’ensemble du réseau Citibus. Un ticket journée à 3 euros est également disponible.
Une stratégie de modernisation plus large
Cette nouveauté s’inscrit dans les engagements pris lors de la nouvelle délégation de service public confiée à RATP Dev depuis janvier 2025 (pour une durée de 8 ans) pour l’exploitation du réseau Citibus. Parmi les objectifs affichés figuraient justement la modernisation des outils, une meilleure information voyageurs et de nouveaux services numériques.
Le réseau Citibus dessert Narbonne et les communes du Grand Narbonne à travers plusieurs lignes urbaines, périurbaines, navettes gratuites en centre-ville et services spécifiques. En rendant l’accès plus simple et plus rapide, la collectivité espère renforcer l’attractivité du bus face à la voiture individuelle, dans un contexte où les enjeux de mobilité et de pouvoir d’achat restent centraux.
Pour les voyageurs réguliers, abonnements et autres titres restent bien sûr disponibles via les canaux habituels. Mais pour un trajet imprévu, un aller simple en ville ou une visite de passage, le réflexe carte bancaire pourrait vite s’imposer.