Face à la multiplication des signalements liés au démarchage commercial à domicile, la Ville de Perpignan a décidé de renforcer la réglementation. Un arrêté municipal encadre désormais les horaires autorisés et met à disposition des habitants des autocollants permettant de refuser clairement toute sollicitation.
Depuis plusieurs mois, de nombreux habitants de Perpignan alertent les autorités sur des pratiques de démarchage jugées abusives. Des personnes se présentent au domicile des particuliers pour proposer divers services ou prestations, parfois à des tarifs particulièrement élevés, sans toujours être en mesure de justifier leurs compétences, leurs qualifications ou leur habilitation professionnelle.
Selon la municipalité, ces interventions peuvent prendre différentes formes : pratiques commerciales agressives, informations trompeuses, usurpation de qualité ou encore abus de faiblesse, notamment envers les personnes âgées ou isolées. Des situations qui génèrent un sentiment d’insécurité et de méfiance chez de nombreux administrés.
Un arrêté municipal pour encadrer les démarcheurs
Afin de répondre à cette problématique, la Ville de Perpignan a pris un arrêté municipal le 27 avril 2026 visant à réglementer le démarchage commercial à domicile sur l’ensemble du territoire communal.
Désormais, cette activité est uniquement autorisée du lundi au vendredi entre 9 heures et 12 heures. En dehors de cette plage horaire, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés, le démarchage à domicile est strictement interdit.
Par cette mesure, la municipalité entend mieux protéger les habitants tout en limitant les nuisances liées à ces pratiques. L’arrêté est consultable en mairie ainsi que sur le site internet de la Ville.
Des autocollants pour afficher son refus
Autre nouveauté : les habitants peuvent désormais signaler clairement leur refus d’être démarchés.
La Ville met gratuitement à disposition des autocollants portant la mention : « JE REFUSE LE DÉMARCHAGE À DOMICILE ». Ceux-ci peuvent être apposés de manière visible sur une porte d’entrée ou une boîte aux lettres.
Ces autocollants sont disponibles dans les différentes mairies de quartier ainsi qu’à l’accueil de l’Hôtel de Ville.
La municipalité précise également qu’il est formellement interdit à un démarcheur de prétendre agir au nom de la Ville ou d’affirmer être mandaté par celle-ci. Un rappel important alors que certains escrocs utilisent parfois cette méthode pour gagner la confiance de leurs victimes.
Un phénomène qui touche de nombreuses communes
Le démarchage abusif constitue aujourd’hui une préoccupation croissante dans de nombreuses villes françaises. Les secteurs de la rénovation énergétique, des travaux d’entretien, de l’isolation, de la téléphonie ou encore des alarmes figurent régulièrement parmi les plus signalés par les consommateurs.
Si le démarchage à domicile demeure légal lorsqu’il respecte la réglementation en vigueur, les collectivités locales cherchent de plus en plus à encadrer ces pratiques afin de préserver la tranquillité publique et de protéger les personnes vulnérables.
La Ville invite les habitants à rester prudents
La municipalité rappelle enfin que personne n’est tenu d’ouvrir sa porte à un démarcheur ou d’accepter un entretien.
Les habitants sont invités à faire preuve de vigilance, à vérifier l’identité des personnes qui se présentent à leur domicile et à ne jamais signer de document dans la précipitation.
En cas de comportement suspect ou s’ils estiment avoir été victimes d’une pratique commerciale déloyale ou agressive, les Perpignanais peuvent contacter la Police municipale au 04 68 88 66 66 ou signaler les faits par courriel à pm@mairie-perpignan.com.
Avec cette nouvelle réglementation, Perpignan espère réduire les abus et offrir davantage de sérénité à ses habitants face à un phénomène qui ne cesse de prendre de l’ampleur.